Forma: tiešsaistē
Datumi: pēc pieprasījuma
Rīgas Menedžmenta koledžas pieaugušo neformālās izglītības kurss
Kursa mērķis
Mācīt dalībniekam pārbaudīt biznesa piedāvājuma dzīvotspēju, noteikt potenciālos klientus un konkurentus, izvēlēties pārdošanas kanālu un izveidot pamatotu klientu piesaistes un noturēšanas plānu.
Kam kurss paredzēts
Mazo uzņēmumu īpašniekiem, pašnodarbinātajiem, amatniekiem, konsultantiem, radošo profesiju pārstāvjiem un cilvēkiem, kuri vēlas sākt tirgot produktu vai pakalpojumu tiešsaistē – vienkārši, lai piepelnītos vai to pārvērstu uzņēmējdarbībā.
Sasniedzamie mācīšanās rezultāti
Dalībnieks spēj izstrādāt un pārbaudīt produkta vai pakalpojuma piedāvājumu, aprakstīt klientu segmentu, izvērtēt konkurentus, izvēlēties sākotnējo pārdošanas kanālu un izveidot izmērāmu klientu piesaistes plānu.
Nodarbību saturs
1. Biznesa iecere un stāsts
- Kā formulēt problēmu, vajadzību vai vēlmi, ko produkts vai pakalpojums risina.
- Biznesa “leģenda” kā patiess un pārliecinošs stāsts par ieceres izcelsmi, vērtību un izvēlēm.
- Piedāvājuma vērtības formulējums: ko klients saņem, kam tas paredzēts un kāpēc izvēlēties šo risinājumu.
2. Produkta vai pakalpojuma izstrāde un pārbaude
- Minimāli pārbaudāms piedāvājums vai prototips.
- Sarunas ar potenciālajiem klientiem, aptaujas, izmēģinājuma pārdošana un atsauksmes.
- Kā atšķirt komplimentus no reālas klientu intereses un gatavības maksāt.
- Vienkārši rādītāji: pieprasījumi, izmēģinājumi, pirkumi un atkārtoti pirkumi.
3. Klienti un konkurenti
- Tiešie un netiešie konkurenti, alternatīvas un klienta izvēles iespējas.
- Mērķauditorijas segmentēšana pēc vajadzībām, paradumiem, atrašanās vietas un pirkšanas motivācijas.
- Klienta ceļš: kā cilvēks uzzina par piedāvājumu, izvērtē to un pieņem lēmumu.
- Kā noteikt, kuru auditoriju uzņēmums var sasniegt ar saviem resursiem.
4. Ražošana, piegādātāji un ārpakalpojumi
- Ko uzņēmumam darīt pašam un ko nodot ārpakalpojumā.
- Piegādātāju atlase (Printify, Printful u.c.), kvalitātes prasības, termiņi, izmaksas un sadarbības nosacījumi.
- Kā aprēķināt produkta vai pakalpojuma pašizmaksas un izvērtēt peļņas iespējas.
- Vienkāršs lēmumu saraksts pirms ražošanas vai pakalpojuma nodošanas citam izpildītājam.
5. Pārdošanas kanāla izveide
- Paša (-as) e–veikals un e–komercijas platformas, piemēram, Etsy vai Shopify.
- Kā izvērtēt platformu pēc produkta veida, izmaksām, pircēju paradumiem un uzņēmēja tehniskajām iespējām.
- Produktu apraksti, fotogrāfijas, cena, piegāde, maksājumi un pirkuma ceļš.
- Tiešsaistes veikala uzticamības pamati: skaidra kontaktinformācija, noteikumi, atgriešanas kārtība un droša pirkuma pieredze.
6. Klientu piesaiste, pirkuma pabeigšana un atgriešanās
- Reklāmas, satura mārketinga, sociālo tīklu, e–pasta, sadarbību un ieteikumu kanāli.
- Kā izvēlēties vienu vai divus sākotnējos kanālus un pārbaudīt to efektivitāti.
- Kāpēc pircēji nepabeidz pirkumu un kā mazināt šķēršļus pirkuma ceļā.
- Pēcpārdošanas komunikācija, atsauksmes, atkārtoti pirkumi un lojalitāte.
- Vienkārša kampaņas budžeta un rezultātu uzskaite.
Noslēguma darbs
Dalībnieks sagatavo klientu piesaistes un pārdošanas plānu, kurā iekļauts:
- produkta vai pakalpojuma apraksts un tā pārbaudes rezultāti;
- klienta profils un konkurentu salīdzinājums;
- ražošanas vai ārpakalpojuma izvērtējums;
- izvēlētais pārdošanas kanāls un veikala sākotnējā struktūra;
- 30 dienu klientu piesaistes plāns ar izmērāmiem rādītājiem.
Vērtēšana
Vērtē, vai produkta vai pakalpojuma piedāvājums ir saprotams, klientu grupa noteikta ar pamatojumu, pārbaudes metode ir izmantojama un pārdošanas plāns atbilst pieejamajiem resursiem. Kurss nevar garantēt regulāru klientu plūsmu vai konkrētus pārdošanas rezultātus; tas palīdz izveidot pārbaudāmu darbības modeli un pieņemt labāk pamatotus lēmumus.
Norise
Formāts: tiešsaistē.
Nodarbību skaits: sešas nodarbības, katra 1,5 stundas
Datumi un nodarbību laiks: pēc pieprasījuma.
Kopējais programmas apjoms: 24 akadēmiskās stundas.
- 12 akadēmiskās stundas – tiešsaistes nodarbības ar mentoru – pedagogu A. Deģi;
- 8 akadēmiskās stundas – patstāvīgie uzdevumi;
- 4 akadēmiskās stundas – projekta pilnveide, prezentācija un atgriezeniskā saite.
Dalības maksa
Cena pēc pieprasījuma, atkarībā no pieteikušos dalībnieku skaita.
Kursa vadītājs
Arvīds Deģis — RMK docētājs, digitālā satura veidotājs, mārketologs, rakstnieks un uzņēmējs.
Arvīds Deģis apvieno žurnālista, mediju vadītāja un digitālā mārketinga speciālista pieredzi. Viņš studējis masu komunikāciju Latvijas Universitātē un papildinājis mārketinga zināšanas Trinity College Dublin. Maģistra studijās Latvijas Kultūras akadēmijas un Rīgas Tehniskās universitātes kopīgajā programmā “Radošās industrijas” padziļināti iepazinis radošo nozaru darbību.
Arvīds vadījis vairākus ziņu portālus — Vidzemniekiem.lv, Kurzemniekiem.lv, TukumaBalss.lv, Jurmalniekiem.lv un LA.LV — un strādājis par projektu vadītāju mājaslapu veidošanas uzņēmumos MB Studija un GlobalPro. Šī pieredze ļauj viņam skatīt digitālo mārketingu plašāk: no satura idejas un mājaslapas līdz auditorijas piesaistei un ilgtermiņa attiecībām ar klientiem.
Arvīda sociālo tīklu auditoriju veido vairāk nekā 21 500 sekotāju LinkedIn un aptuveni 5600 sekotāju Facebook personīgajā profilā.
LinkedIn · Facebook · YouTube “Radošais dzinējs”
Apliecība par kursa apguvi
Kurss tiek īstenots pieaugušo neformālās izglītības ietvaros.
Pēc sekmīgas kursa apguves dalībnieki saņem Rīgas Menedžmenta koledžas izsniegtu apliecību par neformālās izglītības programmas apguvi, kurā norādīts programmas apjoms — 24 akadēmiskās stundas.